Semestr letni 2009/10
Semestr zimowy 2009/10
Semestr zimowy 2010/11
Semestr zimowy 2011/12
Semestr zimowy 2012/13
Semestr letni 2013/14
Semestr zimowy 2013/14
Semestr zimowy 2014/15
Semestr letni 2014/15
Semestr zimowy 2015/16
Semestr zimowy 2016/17
Semestr zimowy 2017/2018
Semestr zimowy 2018/2019
Semestr zimowy 2019/2020
Semestr zimowy 2020/2021
Semestr zimowy 2021/2022
Semestr zimowy 2022/2023
Semestr zimowy 2023/2024
Semestr zimowy 2024/2025
Obsługa ruchu turystycznego TS05416
Treści programowe:Podstawowe pojęcia dotyczące metod i technik obsługi ruchu turystycznego, dobór kadr do obsługi ruchu turystycznego,wpływ atrakcji na rozwój ruchu turystycznego, cechy dyskredytujące pracowników ruchu turystycznego, pilotaż i przewodnictwo, nowoczesne technologie informatyczne w obsłudze ruchu turystycznego, analiza Turystycznego Kodeksu Etycznego, zasady obsługi ruchu turystycznego, dokumentacja i przepisy występujące w obsłudze klientów, społeczno-psychologiczne aspekty obsługi ruchu turystycznego.
Efekty kształcenia: wdrożenie nowoczesnych metod i technik obsługi ruchu turystycznego, wskazanie zalet i wad przy obsłudze turystów, prawidłowość postępowania z ludźmi szczególnej troski
E-learning
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2009Z: | W cyklu 2024Z: | W cyklu 2017Z: | W cyklu 2023Z: | W cyklu 2014Z: | W cyklu 2022Z: | W cyklu 2015Z: | W cyklu 2021Z: | W cyklu 2016Z: | W cyklu 2012Z: | W cyklu 2019Z: | W cyklu 2013Z: | W cyklu 2018Z: | W cyklu 2010Z: | W cyklu 2011Z: | W cyklu 2020Z: |
Literatura
a) podstawowa
B.Meyer, Obsługa ruchu turystycznego, PWN, Warszawa 2008.
S.Bosiacki, J.Śniadek, Metodyka i technika obsługi ruchu turystycznego, Wyd. AWF, Warszawa 2004.
J.Sikora, Organizacja ruchu turystycznego na wsi, Wyd. WSiP, Warszawa 1999.:
b) uzupełniająca:
Z.Kruczek, Obsługa ruchu turystycznego, Wyd.Proksenia, Kraków 2000.
J.Brendt-Kostyrzewska, Obsługa ruchu turystycznego na wsi, Wyd. Format - AB, Warszawa 1997