Zintegrowane systemy zarządzania PI_SO1105

Treści programowe:
1. Wprowadzenie do Zintegrowanych Systemów Zarządzania (ZSZ). Typy systemów informacyjnych.
2. Architektura Zintegrowanych Systemów Zarządzania. Technologie ICT w budowie ZSZ.
3. Podstawowe procesy BackOffice. Systemy MRP i ERP.
4. Proces produkcyjny. Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM).
5. Zarządzanie logistyczne. Zarządzanie czasem życia produktu (PLM).
6. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Customer Experience Management (CEM)
7. Zarządzanie jakością (ISO, TQM, Six Sigma).
8. Narzędzia i systemy klasy Business Intelligence.
Efekty kształcenia:
Zrozumienie znaczenie i roli zintegrowanych systemów zarzadzania w działalności przedsiębiorstwa. Poznanie poszczególnych obszarów działalności systemu informacyjnego przedsiębiorstwa oraz możliwości ich informatyzacji. Zrozumienie zakresu części "back office" oraz złożoności systemów zarządzania produkcją klasy MRP/ERP w stosunku do systemów wspomagających realizację usług.

Rodzaj przedmiotu

Obowiązkowy

Koordynatorzy przedmiotu

Paweł Tadejko

Literatura

a) podstawowa:
1. Januszewski A., Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania. T. 1 i 2, PWN, 2008
2. Przemysław Lech, Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II, Difin, 2003
3. Durlik I.: Inżynieria Zarządzania. Strategia i Projektowanie Systemów Produkcyjnych, część I i II, Agencja Wydawnicza Placet, 1996
4. Wróblewski K.J., Podstawy Sterowania Przepływem Produkcji, WNT, 1993
5. Adamczewski P., Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce, Mikom, 2003
b) uzupełniająca:
1. Philip Kotler, Marketing (Marketing management), Wydawnictwo Rebis, 2005
2. Chaberek M., Model systemu wsparcia logistycznego organizacji. Modelowanie procesów i systemów logistycznych, Wydawnictwo Uniwersytet Gdański, 2001
3. Zbichorski Z., Metody graficzne w zarządzaniu i organizacji produkcji, Wydawnictwa Naukowo-Technniczne, 1997
4. Podstawy rachunkowości pod redakcją Kazimiery Winiarskiej, Wydawnictwo Wolters Kluwer, wyd. V, 2009