Semestr letni 2009/10
Semestr letni 2010/11
Semestr zimowy 2011/12
Semestr letni 2011/12
Semestr letni 2012/13
Semestr letni 2013/14
Semestr zimowy 2014/15
Semestr letni 2014/15
Projektowanie procesów LN04368
Treści programowe:
Koncepcja procesowego zarządzania przedsiębiorstwem. Elementy zarządzania procesami. Zarządzanie wymaganiami. Definicja i klasyfikacja rodzajowa procesów. Orientacja funkcjonalna i procesowa w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wybrane standardy modelowania procesów. Modele i procesów. Charakterystyka i elementy opisu procesów. Zasady pomiaru i oceny procesów. Projektowanie procesów w praktyce biznesowej.
Efekty kształcenia:
Zdobycie umiejętności i poznanie zasad projektowani i oceny procesów.Wyrobienie umiejętności zastosowania tej wiedzy w praktyce na różnych szczeblach kierowania. Poznanie profesjonalnych narzędzi informatycznych do zarządzania procesami.
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
Literatura
a) podstawowa:
1. Grajewski P., Organizacja procesowa: projektowanie i konfiguracja, PWE, Warszawa, 2007.
2. Rummler, G. A., Brache A. P., Podnoszenie efektywności organizacji: jak zarządzać "białymi plamami" w strukturze organizacyjnej? Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000.
3. Skrzypek E., Hofman M., Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie : identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Warszawa, Oficyna Wolters Kluwer Business, 2010
b) uzupełniająca:
1. Kasprzak T. (red. nauk.), Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, Warszawa, Difin, 2005
2. Nosowski A., Zarządzanie procesami w instytucjach finansowych, Wydaw. C.H. Beck, Warszawa 2010.