Semestr letni 2008/09
Semestr letni 2009/10
Semestr letni 2010/11
Negocjacje ZSU04190
Treści programowe:
POJĘCIE I KONCEPCJE NEGOCJACJI (etapy i style negocjowania)
ŚRODOWISKO NEGOCJACYJNE (czynnik osobowy, dobra negocjowane oraz klauzule i ogólne warunki umowy, składniki sytuacyjne)
LICYTACJA NEGOCJACYJNA (określenie przedziału negocjacji, BATNA, porządki licytacyjne ofert i kontrofert, schematy ustępowania i formy porozumień przedmiotowych)
PRZEKONYWANIE NEGOCJACYJNE (typy rozumowań i argumentów decyzyjnych, taktyki i techniki negocjacji)
KONFLIKT W SPORZE NEGOCJACYJNYM (impas i pat, stan eskalacji, konflikt osobowy i grupowy, wartość negocjacyjnych atutów w sytuacji konfliktu, metody rozwiązywania konfliktów)
MEDIACJA I ARBITRAŻ (zakres przedmiotowy działań mediacyjnych, istota arbitrażu i postępowanie arbitrażowe)
ROSZCZENIA I RENEGOCJACJE (rodzaje reklamacji i renegocjacji)
Efekty kształcenia:
wiedza i umiejętność kreacji działań promocyjnych
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2010L: | W cyklu 2009L: |
Literatura
a) podstawowa:
Roger Fisher, William Ury, Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, Warszawa 1990.
Michael Watkins, Sztuka negocjacji w biznesie, Gliwice 2005.
Zbigniew Nęcki, Negocjacje w biznesie, Kraków 1995.
b) uzupełniająca:
Stanisława Borkowska, Negocjacje zbiorowe, Warszawa 1997.
Max H. Bazerman, Margaret A. Neale, Negocjując racjonalnie, Olsztyn 1997.
Grzegorz Myśliwiec, Techniki i triki negocjacyjne, Warszawa 1999.