Semestr letni 2009/10
Semestr letni 2010/11
Semestr letni 2011/12
Zarządzanie sieciami i usługami telekomunikacyjnymi 1 TS2B101102
Treści programowe:
Specyfika zarządzania w telekomunikacji. Rodzaje zarządzanych zasobów w systemach telekomunikacyjnych. Modele i fazy cyklu życia systemów informatycznych i telekomunikacyjnych. Specyfika publicznych i prywatnych sektorów w aspekcie wdrażania systemów i usług teleinformatycznych. Warstwy, obszary, procesy i protokoły zarządzania. Współczesne standardy zarządzania usługami telekomunikacyjnymi. Normy i rekomendacje związane z procesem zarządzania sieciami i usługami telekomunikacyjnymi. Zarządzanie procesem projektowania i wdrażania systemu teleinformatycznego. Wybrane platformy zarządzania usługami sieciowymi. Zarządzanie jakością usług, umowy SLA. Systemy i technologie zarządzania technicznymi zasobami sieci teleinformatycznych.
Efekty kształcenia:
Studenci uzyskają wiedzę na temat zarządzania sieciami, usługami i projektami w dziedzinie systemów telekomunikacyjnych i teleinformatycznych.
Rodzaj przedmiotu
Koordynatorzy przedmiotu
Literatura
a) podstawowa:
1. Flasiński M.: Zarządzanie projektami informatycznymi. PWN, Warszawa, 2007.
2. Wysocki R. K., McGary R.: Efektywne zarządzanie projektami. Wydanie III. Helion, Gliwice, 2005
3. Lent B.: Zarządzanie procesami prowadzenia projektów. Informatyka i telekomunikacja. Diffin, Warszawa, 2005.
4. Praca zbiorowa. Vademecum teleinformatyka, tom III. IDG, Warszawa, 2004.
b) uzupełniająca:
1. Dokumenty publikowane przez International Telecommunication Union, TeleManagement Forum, Urząd Komunikacji Elektronicznej (dostępne w Internecie)
2. Taylor S.: The official inroduction to the ITIL service lifecycle. Stationary Office Books, 2007.